常见问题 FAQ


Q1:垂衣是谁?

垂衣是国内首家通过【大数据智能算法】+【专业理型师】为男士提供风格搭配和服饰推荐的个性化订阅电商。帮助男士们发现、凸显自己的个人风格,让男人轻松享用好品位。

垂衣会根据您的身材数据、形象气质、风格偏好和预算要求,为您做好全年服饰订阅规划。每次订阅服务前一周,您会收到来自垂衣发送的确认消息。在您确认本次订阅服务之后,理型师会根据您的需求,结合算法推荐,为您准备垂衣盒子。

您可以在家逐一试穿,留下喜欢的并付款,其余免费退回,并针对盒子进行意见反馈。垂衣会基于您对每一个盒子的反馈,不断丰富和加深对您的了解。对您的了解越多,越能为您精准推荐。至今用户已在垂衣预订过2w+盒子,这些积累下来的数据也会帮助我们不断升级,实现更精准的推荐和更极致的服务。

不用再花费精力逛商场,也不用再担心网购服饰的质量。

展示最好的自己,就是这样简单方便。

Q2:垂衣的理型师是做什么的?

垂衣理型师(Champzee Stylist)是垂衣实现为您个性化推荐服饰必不可少的专业顾问。

他们既是服装设计专业出身的学院派,同时也是身经百战的实践派,具有多年男装设计和造型搭配经验。他们基于垂衣大数据对您的深入解读,并结合自身多年的行业经验,为您个性化推荐最适合、最能凸显您个人风格的服饰搭配,助您时刻展示出自己最好的一面。

Q3:我的垂衣盒子里面有些什么?

理型师会在全球品牌中亲手挑选6件服饰(2-3套搭配),并附上搭配建议和对应的服饰品牌介绍,装进垂衣盒子里一起寄给您。您可以根据搭配建议进行试穿,体验理型师为给您的个性化推荐服务。对应的服饰品牌介绍,也能帮您更好地了解品牌的特色以及与您的契合之处。

Mr. Power 的春季盒子

林先生的夏季盒子

Jay 的秋季盒子

王先生的冬季盒子

Q4:垂衣会员服务有哪些优势?

1.享受个性化推荐服务和专业的理型搭配建议。

2.根据季节、场合等不同需求,为您规划全年服饰购买计划。

3.通过独有的供应链体系,让会员可以用更实惠的价格,买到品质更高的品牌服饰。而且,每一件垂衣发出的服饰,均保证为正品。

4.您将有7天充足的时间在家逐一试穿,喜欢的留下,不喜欢退回,并且往返快递费用均由垂衣承担。购物过程更加简单舒心。

5.享有会员购衣特别折扣
    - 留下3件及以上,享受9.5折
    - 全部留下,享受8.5折
    - 带有「买赠」标识的商品,若留下其他商品,便可以免费留下。但该商品不计算在折扣件数内哦
举个栗子:您的垂衣盒子中有6件服饰,全部留下没有退回可享受8.5折,留下3-5件可享受9.5折,留下1-2件不享受垂衣折扣。

6. 享受垂衣不定期举行的各种专属福利活动。

Q5:如何加入垂衣会员服务?

垂衣为保证会员的服务体验,每周限量发售会员资格。绅蓝会员是垂衣推出的首批会员资格, 支付199元服务费和100元押金(芝麻分650及以上免押金)申请办理, 支付299元申请办理, 终身免年费。 对服务不满意的用户可以申请退还服务费和押金会员费

Q6:垂衣收服务费和运费吗?

垂衣不向会员收取服务费和物流费,您只需要支付已留下服饰的相应费用。来回运费亦由垂衣承担。

*垂衣目前服务范围是中国大陆地区(港澳台暂未覆盖)。西藏、新疆等边远地区的用户,需承担50%垂衣盒子来回运费70元。
*物流默认使用顺丰陆运。如需更换,需承担额外物流费用。

Q7:我如何退回不需要的衣服呢?

垂衣已贴心地在盒子里为您准备好了退货快递单以及退货袋,请直接与顺丰快递预约上门取件即可。
(顺丰快递客服电话:95338)
寄回时请将衣物放进准备好的顺丰袋里并封妥。若退回衣物包含鞋子,麻烦您使用垂衣盒子寄回,避免鞋子破损引发追责哦。

Q8:我留下的衣服如何付款呢?

在试穿和决定留下哪几件衣服后,请登录您的垂衣账户,在"我的垂衣盒子"页面选择您要留下的衣服,提交订单并付款。除了享受会员价,留下衣服超过3件还可以享受会员折扣:3件及以上9.5折,全部留下不退回8.5折。带有「买赠」标识的商品,若留下其他商品,便可以免费留下。但该商品不计算在折扣件数内哦~。

Q9:我能选择理型师吗?

垂衣的每位理型师都是具有服饰搭配专业背景和多年从业经验的专业人士,但他们的个人特色和擅长风格不尽相同。

垂衣不仅了解您,也了解每位理型师的专长,因此会根据您的风格、偏好以及每一次的场合需求,为您匹配最适合的理型师。

随着对您、对理型师更加深入的了解,垂衣提供的匹配和推荐服务也会越来越让您称心如意。

Q10:为什么在收到盒子前看不到服饰照片?

我们知道,仅凭照片,很难对「服饰是否适合自己」作出最有效的判断。服饰需要穿上身“体验”,只有通过试穿(有时加上亲友的反馈),才能知道是否适合自己。

我们发现通过垂衣,用户更容易找到适合自己的风格搭配,包括发现一些自己平时不会去挖掘的可能性。我们常常收到这样的用户反馈:“我从来没有想过尝试这种风格,但试穿时发现竟然这么棒!”

让男人轻松享用好品位,这是我们希望给您的最大价值。

Q11:垂衣是万能的吗?

很可惜不是。

垂衣是一个帮男士轻松买到好衣服的地方。

垂衣不能保证客户下单24小时送达,但我们保证给客户的服饰都是最合适的;

垂衣不能保证每件服饰都是白菜价,但我们保证它们都是我们精选出来的优质商品,且是正品渠道中的低价;

垂衣不能保证客户马上脱胎换骨帅到爆炸,但我们可以向您承诺,在我们的共同努力下您会变得更加自信和有品位。

垂衣不是万能的,但您会发现垂衣将与您一样每天都变得更厉害一些。